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ソーシャル

配送・送料について

ヤマト運輸
■全国一律550円（税込）但し、北海道800円（税込）　沖縄県1,800円（税込）になります。

※お買い上げ金額11,000円(税込)以上で、送料無料です。

返品について

不良品
お客様の都合による返品は、原則お受けできません。
「不良品・当社の商品間違え」の場合は当社が送料負担しますので、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
返品期限
■商品の返品について
商品に不備などがあった場合は、早急にご連絡下さい。
商品到着より【3日以内】の物に限り、【返品・交換】させて頂きます。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。

● 返品される場合は、商品到着後【3日以内】に必ず下記までご連絡下さい。
info@hazelnut-onlinestore.com
● 返品される場合は、当社からの連絡後【3日以内】に必ずご返送下さい。

※上記期限内に当社への【商品の到着】が確認できない場合、
いかなる場合でも【返品・ご交換】はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
※不良品の場合、事前に商品不良箇所の画像をメールにてお送り下さい。
※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、
予めご了承下さい。


■返品を受け付ける条件
商品到着後、【3日以内】の物、商品到着時の状態の物に限ります。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。


■返品をお受けできない商品
後払い決済でのお支払い。
商品到着後、4日以上経過した商品。
一度ご使用になられた形跡のある商品。
修理、クリーニング等された商品。
キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
商品の袋、ケースなどを紛失したり、破損してしまった商品。
商品付属の商品タグを切り離した商品。
商品の箱・説明書等を汚破損、紛失された商品。
※シューズ類の場合は箱が商品タグに値します。
セール品、福袋、返品不可能と記載されている商品は返品出来ません。
「○％オフクーポン」等利用の場合も返品はお受けできません。
ソックス、レギンス、タイツなどの返品はお受け出来ません。


■返品の手数料や送料
当社にお戻し頂く送料、当社からお送りする際に発生した送料(550円※) 往復分をご負担頂きます。
尚離島の場合は料金が異なります。それぞれ往復分をご負担いただきます。（北海道800円、沖縄1800円）
※【11,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料】は当店のサービスとなっております。
※【送料無料対象商品】をご返品される場合、サービス分の送料『550円』をご請求させて頂きますのでご容赦下さい。
※当社責任による返品の場合は、返品にかかる送料・手数料は当社で負担させて頂きます。


■返品の際の返金方法
【クレジットカード決済】
返品商品が到着後、クレジットカードのご請求の取り消し、ならびに修正処理を行わせて頂きます。
修正後は、当社からお送りする際に発生した送料『550円』のみご請求致します。（ただし離島は、北海道800円、沖縄1800円を適応いたします。）

カード決済日である10日、25日をまたぐ返品の場合、お客様の契約カード会社にもよりますが、一度ご請求があがってから、翌々月のご請求で相殺される流れとなっております。
(こちらの場合、お手数をお掛けしますが、ご理解をお願い致します)

クレジット決済ご利用の場合、銀行振込でのご返金は出来ません。

【代金引換】
ご返送時に【ご返金先】をお教え下さいませ。
返品商品到着確認後【5日以内】にご指定口座にご返金致します。
(土・日・祝日などで、連休の場合は、5日を超える場合がございます。)
ご返金金額は、当社からお送りする際に発生した送料『550円』 と 代引き手数料『440円』を【ご請求代金】より差し引いた金額となります。


■商品の交換について
原則として、ご交換は【1回のみ】とさせて頂きます。
交換される場合は、商品到着後【3日以内】に下記まで必ずご連絡下さい。
info@hazelnut-onlinestore.com
また、商品返送は当店からの連絡後【3日以内】でお願い致します。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。

尚、別商品への【ご交換】はお受け致しておりません。予めご了承下さい。

※上記期限内に当社への【商品の到着】が確認できない場合、
いかなる場合でも【返品・ご交換】はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、予めご了承下さい。


■交換を受け付ける条件
商品到着後、【3日以内】の物、商品到着時の状態の物に限ります。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。


■交換をお受けできない商品
後払い決済でのお支払い。
商品到着後、4日以上経過した商品。
一度ご使用になられた形跡のある商品。
修理、クリーニング等された商品。
キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
商品の袋、ケースなどを紛失したり、破損してしまった商品。
商品付属の商品タグを切り離した商品。
商品の箱・説明書等を汚破損、紛失された商品。
※シューズ類の場合は箱が商品タグに値します。
セール品、福袋、返品不可能と記載されている商品は返品出来ません。
「○％オフクーポン」等利用の場合も返品はお受けできません。
ソックス、レギンス、タイツなどの返品はお受け出来ません。


■ 交換の際の手数料や送料
当社にお戻し頂く送料、当社からお送りする際の送料(550円) 往復分をご負担頂きます。
尚離島の場合は料金が異なります。それぞれ往復分をご負担いただきます。（北海道800円、沖縄1800円）

※ご決済方法がクレジットカードの場合は、送料を上乗せ請求させて頂きます。
※代金引換の場合は、当社指定口座への送料振込みをお願い致します。
送料振込みの確認後、ご交換商品を発送させて頂きます。
※交換される商品の在庫がない場合は、返品処理をさせて頂きます。


■返送方法
〒939-0287
富山県射水市赤井145-5　アークプレイス赤井ビル１F
mail : info@hazelnut-onlinestore.com
TEL:0766-54-0730(平日11:00〜17:00)
※在庫確保の為席を外している場合、お電話が繋がりにくい状態がございます。
その際はメールでご連絡下さいませ。
※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、予めご了承下さい。

支払い方法について

クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
代金後払い
※ご利用金額は55,000円（税込）までとなります。


クロネコ代金後払いサービス
代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
業者・ヤマト運輸
代金引換手数料・440円
決済方法：現金・クレジット・電子マネー

※商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
※代金引換による取り扱い上限は300,000円（税込）となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
ポイントについて
■ご購入いただくと、商品代金（税込）の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※付与されたポイントは商品の発送が完了した時点で付与されます。
※ポイントの有効期限はございません。
※ポイントの現金への換金はできません。

■会員様初回購入特典
※会員登録後、初回お買い上げ頂いたお客様に1,000ポイントを差し上げます。次回以降のお買い物にご利用いただけます。
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