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配送・送料について

■全国一律550円(税込)但し、北海道800円(税込) 沖縄県1,800円(税込)になります。

※お買い上げ金額11,000円(税込)以上で、送料無料です。

支払い方法について

※ご利用金額は55,000円(税込)までとなります。


クロネコ代金後払いサービス

宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
業者・ヤマト運輸
代金引換手数料・440円
決済方法:現金・クレジット・電子マネー

※商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
※代金引換による取り扱い上限は300,000円(税込)となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
■ご購入いただくと、商品代金(税込)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※付与されたポイントは商品の発送が完了した時点で付与されます。
※ポイントの有効期限はございません。
※ポイントの現金への換金はできません。

■会員様初回購入特典
※会員登録後、初回お買い上げ頂いたお客様に1,000ポイントを差し上げます。次回以降のお買い物にご利用いただけます。

返品について

お客様の都合による返品は、原則お受けできません。
「不良品・当社の商品間違え」の場合は当社が送料負担しますので、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
■商品の返品について
商品に不備などがあった場合は、早急にご連絡下さい。
商品到着より【3日以内】の物に限り、【返品・交換】させて頂きます。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。

● 返品される場合は、商品到着後【3日以内】に必ず下記までご連絡下さい。
info@hazelnut-onlinestore.com
● 返品される場合は、当社からの連絡後【3日以内】に必ずご返送下さい。

※上記期限内に当社への【商品の到着】が確認できない場合、
いかなる場合でも【返品・ご交換】はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
※不良品の場合、事前に商品不良箇所の画像をメールにてお送り下さい。
※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、
予めご了承下さい。


■返品を受け付ける条件
商品到着後、【3日以内】の物、商品到着時の状態の物に限ります。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。


■返品をお受けできない商品
後払い決済でのお支払い。
商品到着後、4日以上経過した商品。
一度ご使用になられた形跡のある商品。
修理、クリーニング等された商品。
キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
商品の袋、ケースなどを紛失したり、破損してしまった商品。
商品付属の商品タグを切り離した商品。
商品の箱・説明書等を汚破損、紛失された商品。
※シューズ類の場合は箱が商品タグに値します。
セール品、福袋、返品不可能と記載されている商品は返品出来ません。
「○%オフクーポン」等利用の場合も返品はお受けできません。
ソックス、レギンス、タイツなどの返品はお受け出来ません。


■返品の手数料や送料
当社にお戻し頂く送料、当社からお送りする際に発生した送料(550円※) 往復分をご負担頂きます。
尚離島の場合は料金が異なります。それぞれ往復分をご負担いただきます。(北海道800円、沖縄1800円)
※【11,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料】は当店のサービスとなっております。
※【送料無料対象商品】をご返品される場合、サービス分の送料『550円』をご請求させて頂きますのでご容赦下さい。
※当社責任による返品の場合は、返品にかかる送料・手数料は当社で負担させて頂きます。


■返品の際の返金方法
【クレジットカード決済】
返品商品が到着後、クレジットカードのご請求の取り消し、ならびに修正処理を行わせて頂きます。
修正後は、当社からお送りする際に発生した送料『550円』のみご請求致します。(ただし離島は、北海道800円、沖縄1800円を適応いたします。)

カード決済日である10日、25日をまたぐ返品の場合、お客様の契約カード会社にもよりますが、一度ご請求があがってから、翌々月のご請求で相殺される流れとなっております。
(こちらの場合、お手数をお掛けしますが、ご理解をお願い致します)

クレジット決済ご利用の場合、銀行振込でのご返金は出来ません。

【代金引換】
ご返送時に【ご返金先】をお教え下さいませ。
返品商品到着確認後【5日以内】にご指定口座にご返金致します。
(土・日・祝日などで、連休の場合は、5日を超える場合がございます。)
ご返金金額は、当社からお送りする際に発生した送料『550円』 と 代引き手数料『440円』を【ご請求代金】より差し引いた金額となります。


■商品の交換について
原則として、ご交換は【1回のみ】とさせて頂きます。
交換される場合は、商品到着後【3日以内】に下記まで必ずご連絡下さい。
info@hazelnut-onlinestore.com
また、商品返送は当店からの連絡後【3日以内】でお願い致します。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。

尚、別商品への【ご交換】はお受け致しておりません。予めご了承下さい。

※上記期限内に当社への【商品の到着】が確認できない場合、
いかなる場合でも【返品・ご交換】はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、予めご了承下さい。


■交換を受け付ける条件
商品到着後、【3日以内】の物、商品到着時の状態の物に限ります。
商品タグが付いていない場合、またSALE価格商品の【返品・交換】はお受け出来ません。


■交換をお受けできない商品
後払い決済でのお支払い。
商品到着後、4日以上経過した商品。
一度ご使用になられた形跡のある商品。
修理、クリーニング等された商品。
キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた商品。
商品の袋、ケースなどを紛失したり、破損してしまった商品。
商品付属の商品タグを切り離した商品。
商品の箱・説明書等を汚破損、紛失された商品。
※シューズ類の場合は箱が商品タグに値します。
セール品、福袋、返品不可能と記載されている商品は返品出来ません。
「○%オフクーポン」等利用の場合も返品はお受けできません。
ソックス、レギンス、タイツなどの返品はお受け出来ません。


■ 交換の際の手数料や送料
当社にお戻し頂く送料、当社からお送りする際の送料(550円) 往復分をご負担頂きます。
尚離島の場合は料金が異なります。それぞれ往復分をご負担いただきます。(北海道800円、沖縄1800円)

※ご決済方法がクレジットカードの場合は、送料を上乗せ請求させて頂きます。
※代金引換の場合は、当社指定口座への送料振込みをお願い致します。
送料振込みの確認後、ご交換商品を発送させて頂きます。
※交換される商品の在庫がない場合は、返品処理をさせて頂きます。


■返送方法
〒939-0287
富山県射水市赤井145-5 アークプレイス赤井ビル1F
mail : info@hazelnut-onlinestore.com
TEL:0766-54-0730(平日11:00〜17:00)
※在庫確保の為席を外している場合、お電話が繋がりにくい状態がございます。
その際はメールでご連絡下さいませ。
※トラブル防止の為、無断での【ご返送】は厳禁とさせて頂いております。
ご連絡頂けないまま【ご返送】があった場合、受け取り出来ません。
※運送会社の規定により持ち戻り送料が加算され、お客様にご請求されますので、予めご了承下さい。

特定商取引法に基づく表記

株式会社フォルム
中村洸介
939-0332
富山県射水市一条4-5
■クレジットカード決済の場合:手数料無料

■代金引換の場合:1回のご注文につき440円(税込)
※ご利用金額は300,000円(税込)までとなります。

■代金後払いの場合:220円(税込)
※ご利用金額は55,000円(税込)までとなります。
ご注文後1週間(入金確認できない場合はキャンセルになります)
各商品ページにてご確認ください。
【お届け日目安について】
■クレジットカード払い・代金引換の場合
ご注文確定後、7営業日以内で商品の発送となります。

■代金後払いの場合
ご注文後、7営業日以内で商品の発送となります。商品到着後に郵送される払込票にて14日以内にご入金ください。


【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
■クレジットカード
・JCB
・VISA
・Mastercard
・Diners Club(ダイナース)
・AMERICAN EXPRESS
※上記5ブランドのマークが入っているクレジットカードはご利用がいただけます。

■代金引換
・お届け時クレジット・電子マネーと現金決済が可能です。

■代金後払い
・商品到着後、注文者様宛へ届く請求書をもってコンビニまたは郵便局にてお支払いただきます。
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■代金引換をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■代金後払いをお選びいただいた場合
後日届きます請求書をもって、14日以内にコンビニまたは郵便局でお支払いください。
Hazelnut
0766-57-8293/0766-54-0730
info@hazelnut-onlinestore.com